1. Introdução
A Netsource SL (doravante “Netsource”, “nós”, “nosso” ou “empresa”), com sede legal na Avenida Hermanos Maristas 26, 46013, Valencia, España está empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade.
Esta Política de Privacidade explica os termos nos quais recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o nosso website e serviços online (doravante “site”). Também explicamos os seus direitos sob o “Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) – Regulação (EU) 2016/679.
Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o modo como tratamos os seus dados, por favor contacte-nos através do endereço de email referido acima.
2. Âmbito de aplicação
Esta Política aplica-se a todos os utilizadores do nosso site e/ou clientes cujos dados pessoais sejam recolhidos, processados ou armazenados pela Netsource no âmbito das suas operações.
O GDPR aplica-se quando tratamos dados pessoais de pessoas localizadas na União Europeia ou no Espaço Económico Europeu, mesmo que a empresa não tenha sede nesses territórios. (European Union +1)
Ao aceder ou usar o nosso site, ou ao facultar-nos os seus dados pessoais, está a aceitar o tratamento descrito nesta Política.
3. Definições
Para efeitos desta Política:
“Dados pessoais” significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”).
“Tratamento” significa qualquer operação ou conjunto de operações realizadas sobre dados pessoais, tais como recolha, registo, organização, adaptação, alteração, extração, consulta, utilização, divulgação por transmissão, interconexão, limitação, apagamento ou destruição.
“Responsável pelo tratamento” (Controller) é a entidade que determina os fins e meios do tratamento de dados pessoais.
“Subcontratante” ou “processador” (Processor) é a entidade que trata dados pessoais em nome do responsável.
“Consentimento” significa qualquer manifestação de vontade livre, específica, informada e inequívoca pela qual o titular aceita, mediante uma declaração ou uma ação afirmativa clara, que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam objeto de tratamento.
Estas definições estão em conformidade com o artigo 4.º do GDPR.
4. Informação sobre o responsável e, se aplicável, o delegado de proteção de dados
Responsável pelo tratamento: Netsource SL, Avenida Hermanos Maristas 26, 46013, Valencia, España.
Se a sua jurisdição exigir representação no EU (caso a empresa esteja fora da UE e trate dados de pessoas na UE), a Netsource nomeou ainda um representante no EU: Netsource SL, Avenida Hermanos Maristas 26, 46013, Valencia, España..
5. Categorias de dados pessoais que recolhemos
Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados de identificação: nome e apelidos.
Dados de contacto: email, número de telefone, morada postal (quando aplicável).
Dados demográficos: país, idioma, cargo profissional.
Dados de utilização e navegação no site: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, duração da visita, cookies/tecnologias semelhantes (ver secção Cookies).
Dados de pagamento ou faturação (quando aplicável): dados bancários ou de cartão, morada de faturação.
Dados relativos ao suporte ao cliente e comunicações: histórico de pedidos, mensagens trocadas, preferência de contacto.
Estas categorias correspondem ao princípio da minimização: apenas recolhemos o que é necessário para os fins definidos.
itgovernance.eu
6. Finalidades e bases legais de tratamento
6.1 Finalidades
Trataremos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
a) Disponibilização, funcionamento e manutenção do site e serviços da Netsource;
b) Gestão de pedidos, encomendas ou contratos celebrados com a Netsource;
c) Comunicação de informações de carácter técnico ou comercial (newsletter, ofertas, novos serviços) somente se tiver dado consentimento prévio ou se for permitido pela base de interesse legítimo (com opção de oposição);
d) Suporte ao cliente, atendimento de dúvidas, reclamações e pedidos;
e) Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias (por exemplo, obrigações fiscais, contabilidade, proteção de dados);
f) Melhoramento dos nossos produtos, serviços e experiência de navegação, através de análises de dados e utilização de cookies/tecnologias semelhantes;
g) Eventualmente, para auditoria, segurança, prevenção de fraudes ou outra finalidade legítima da empresa.
6.2 Bases legais
Conforme exige o GDPR, cada finalidade de tratamento assenta numa base legal aplicável, nomeadamente:
Cumprimento de contrato ou medidas pré-contratuais (Artigo 6.º (1)(b) GDPR).
Cumprimento de obrigação legal (Artigo 6.º (1)(c) GDPR).
Consentimento do titular dos dados (Artigo 6.º (1)(a) GDPR).
Interesse legítimo do responsável pelo tratamento ou de terceiro (Artigo 6.º (1)(f) GDPR), desde que os seus interesses ou direitos fundamentais não prevaleçam ao interesse da Netsource.
Boise State University
+1
Sempre que a base legal for o interesse legítimo, informaremos qual é esse interesse concreto.
7. Periodo de conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos e processados, incluindo para:
Cumprir obrigações legais (por exemplo, obrigações fiscais, contabilidade) ou exigências de conservação previstas por lei.
Responder a eventuais responsabilidades legais ou disputas.
Nos casos de marketing ou consentimento, até que seja revogado o consentimento ou o titular se oponha.
Caso não seja possível definir um período específico, utilizaremos critérios como: natureza dos dados, finalidade do tratamento, obrigações legais aplicáveis, riscos para o titular dos dados.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
O nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para identificar visitantes, analisar tráfego e proporcionar uma melhor experiência de utilização.
Quando visita o site, poderá receber um cookie no seu computador ou dispositivo, com o seu consentimento prévio conforme exigido pela legislação aplicável.
Cookiebot
+1
Utilizamos cookies para fins de (i) funcionalidade (essenciais para o funcionamento do site); (ii) desempenho/estatística (para analisar uso); (iii) marketing (quando aplicável, para envio de ofertas ou anúncios personalizados).
Pode recusar ou aceitar cookies através das configurações do seu browser ou da nossa bandeira de consentimento. Note-se que a recusa de cookies pode implicar que certas funcionalidades do site não estejam disponíveis.
Para mais informação, consulte a nossa Política de Cookies ou a secção específica no site.
9. Divisão de dados com terceiros e transferências internacionais
9.1 Disclosure a terceiros
Podemos revelar os seus dados pessoais a terceiros nas seguintes circunstâncias:
A fornecedores ou subcontratantes (processadores) que tratem dados em nosso nome, para a prestação de serviços (ex: processamento de pagamentos, envio de emails, análise de dados). Esses terceiros actuam sob nosso controlo e mediante contrato escrito (Artigo 28 GDPR) com garantias adequadas.
itgovernance.eu
+1
A autoridades ou entidades competentes, quando exigido por lei ou por ordem judicial.
A eventuais centros de suporte ou fornecedores externos localizados fora da UE (ver abaixo secção 9.2).
9.2 Transferências internacionais
Se formos transferir os seus dados pessoais para um país fora do Espaço Económico Europeu (EEE), asseguraremos que existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou celebraremos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais tipo (SCC) ou regras vinculativas da empresa (BCR) nos termos dos Artigos 44-50 do GDPR.
European Commission
+1
Encorajamos a consultar-nos caso deseje informação adicional sobre as salvaguardas aplicadas ou para obter-se uma cópia dos seus dados nos termos da lei.
10. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco dos dados pessoais processados (por exemplo: encriptação, pseudonimização, controlo de acessos, backups, formação de pessoal) conforme o Artigo 32 GDPR.
itgovernance.eu
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir 100% de invulnerabilidade. Em caso de violação de dados que possa gerar risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos a autoridade de controlo competente e, se aplicável, os titulares dos dados, conforme os Artigos 33 e 34 do GDPR.
11. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos dos Artigos 12-22 do GDPR, tem os seguintes direitos:
Direito de acesso aos seus dados pessoais (obter confirmação se os seus dados são tratados e – se for o caso – aceder a esses dados).
gdpr-info.eu
Direito de retificação (corrigir dados incompletos ou inexatos).
Direito de apagamento (“direito a ser esquecido”), em determinados casos.
Direito de limitação do tratamento.
Direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo para efeitos de marketing direto.
Direito à portabilidade dos dados, quando o tratamento assenta em consentimento ou contrato e é efectuado por meios automatizados.
Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afectar a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento antes da revogação.
Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo (por exemplo, no país onde reside ou trabalha).
Para exercer qualquer dos direitos acima, contacte-nos através do email [inserir]. Respondemos num prazo de 1 mês, podendo este prazo ser prorrogado por mais 2 meses em casos complexos, mediante aviso ao titular, como previsto no Artigo 12(3) GDPR.
12. Marketing direto e comunicações eletrónicas
Se nos facultou o seu consentimento ou tiver relação contratual connosco, poderemos enviar-lhe comunicações de marketing (ex: novidades, ofertas, serviços). Em qualquer momento poderá opor-se ao envio futuro, mediante clique no link de “cancelar subscrição” presente nas comunicações ou enviando-nos email para [inserir].
Quando o marketing for efectuado com base no interesse legítimo, informaremos qual é esse interesse e daremos oportunidade de oposição.
13. Direitos relativos a crianças
O nosso site não se dirige especificamente a menores de 16 anos (ou idade inferior definida pelo direito nacional aplicável). Se tivermos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de uma criança sem o consentimento dos seus pais ou representante legal, eliminaremos esses dados sem demora.
14. Alterações a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidade em qualquer momento, por exemplo, para reflectir alterações legais ou de serviços/produtos. Publicaremos a nova versão no site com a data da última revisão. Recomendamos que reveja esta página de forma periódica. Se as alterações forem significativas, informaremos activamente os titulares dos dados (por exemplo, através de email ou aviso destacado no site).
15. Informação adicional
15.1 Como nos contactar
Para exercer os seus direitos, obter mais informação ou apresentar reclamação, contacte-nos por email [inserir] ou por correio para [endereço completo].
15.2 Autoridade de controlo
Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade nacional de protecção de dados do seu país de residência/em que trabalha. Em Espanha, por exemplo, é a Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
15.3 Integração com outras políticas
Esta Política de Privacidade complementa a Política de Cookies e outras declarações que possam ser aplicáveis.
15.4 Transparência e comunicação
Cumprimos as obrigações de transparência e comunicação previstas nos Artigos 12 a 14 do GDPR, garantindo que a informação seja concisa, transparente, inteligível e de fácil acesso, redigida em linguagem clara e simples.
Sprinto
Última atualização:
